路宁(luning)的博客

前天公司组织了一次非正式的讨论，关于如何创建一个鼓励创新的工作环境。

ThoughtWorks非常重视创新，并视其为保持其行业领导力和文化的重要因素。北京分公司也曾经有同事有很好的技术创新，并开发出了软件工具，但从增个公司的角度看还不够理想，现在的问题是公司如何创造出一个更好的鼓励创新的环境，让大家在工作中发现和培养具有创意的想法，让这些想法有机会进一步发展，创造更多的价值。

下面是我的一些想法：

* 不要给创新的点子投票（Don't Vote）

    投票或排列优先级可以表明点子受关注的程度，但却不利于鼓励得票不多的点子。投票一般仅适用于下列情况：
    - 投票人要对投票结果采取行动或承担责任，比如选举代表或投票决定去哪里吃饭。
    - 被投票的样本数量巨大，比如对Blog文章投票，以便读者不至于Lost在信息的海洋中。
    给创新投票不属于上面任何一种情况。一项创新在成为重大项目之前一直是某一个人或几个人的Baby，不是全体的，你投了票并不意味着你要采取什么行动或担负什么责任。如果你对它感兴趣，你有太多的方式表达了，比如参与进来一起实现它。投票可能打击票数少的人的积极性，同时也表达了一种不鼓励小创新或非主流创新的倾向，也涉嫌建立一种所谓主流的价值倾向。
    如果将来有一天点子多的快泛滥了，在投票吧。

* 不要给创新下定义（Don't Define Innovation）

    不要定义什么才算创新，而另外一些只是应用了公知的技术，也不要区分创新或建议。我们鼓励合理的建议，鼓励对公知技术的应用和强调，这些和鼓励创新一样迫切。鼓励创新的环境一定同时也鼓励任何有价值的建议和提议，它们是一致的，因此重点不在于鼓励某一类型的想法，而是鼓励一切有价值的想法和做法，而无论他们的大小，属于哪类或适用于哪些方面。

* 不要给创新做成本收益分析 （Don't Do ROI Analyzing）

    创新的目的是提高生产力，创造价值，因此考虑它是否能够创造出合理的价值是有道理的，但这仅适用于较大的，且很可能被公司选中进行额外投入的创新。大部分创新，尤其是处于起步阶段的创新，需要的是鼓励和保持激情，而不必担心它可能价值不大，将来会成为浪费等问题。创新者会在实现过程中对创意产生清晰认识的，不需要事先就分析清楚。

* 每个团队指定创新协调人（In-Team Innovation Facilitater）

    问题一方面在于有否创新的想法，另一方面在于让它们被识别、鼓励和坚持下去。每个团队当中如果有人能承担起帮助团队成员识别，鼓励，和宣传创新的责任，将对对培养创新的环境很有帮助。在组织中创新氛围不是很浓厚的时候这点尤其重要。这个角色可以在Stand Up会议上，Retrospective会议上，Pair当中，还有通过邮件来不断强化创新的氛围。

* 需要有效的公布和参于讨论的渠道（Broad Publishing Channel）

    利用各种有效渠道宣传创意。

* 保证工作的“松驰”程度（Slack in Work）

    创新需要时间，要保证工作有一定的Slack程度，保证不超过80%的人员利用率，这些都有利于人们从容地进行创新活动。

* 远景和文化（Vision & Culture）

    公司的远景目标是否依赖创新？ThoughtWorks致力于推动软件行业的变革，这强烈依赖创新。创新是否融入到员工的行为习惯（企业文化）中？对创新环境的培养应是企业的切实需要而非一时的热情。